Консультация/информационная поддержка/обучение пользователей по вопросам функционирования и технической реализации информационных систем (ИС);
Анализ проблем, связанных с ИС компании, эскалация на третью линию поддержки (вендоры);
Эффективное и профессиональное взаимодействие с поставщиками, заведение заявок у сторонних поставщиков, организация ремонтов в сервисных центрах;
Администрирование ИТ-инфраструктуры компании, периферийного оборудования, рабочих мест пользователей;
Установка/замена/удаление/подключение оборудования, внесение изменений в конфигурацию, первичная диагностика, выполнение ремонтов на уровне модулей;
Первичная установка, переустановка и настройка ОС, системного и прикладного ПО, диагностика работоспособности ОС и ПО, контроль состава установленного ПО и его функционирования, обновление драйверов, компонентов ОС и ПО и микропрограммного обеспечения;
Обеспечение порядка в серверных комнатах и внутри расположенных серверных стоек;
Проведение регулярных проверок состояния серверных комнат, рабочих мест, переговорных комнат в соответствии с листом проверок
Учет расходных материалов и IT оборудования, инвентаризация, организация утилизации;
Поддержка ИТ проектов.
Требования:
Опыт работы техническим специалистом, специалистом технической поддержки;
Хорошее понимание процессов внутри OC Windows для поиска и устранения неисправностей (знание Linux будет преимуществом);
Наш веб-сайт использует файлы cookie для обеспечения наилучшего пользовательского опыта. Чтобы узнать больше о том, что мы собираем и как мы это используем, просмотрите нашу политику конфиденциальности