Менеджер по гарантии клиентской службы

Обязанности:

• Работа с заявкой по устранению дефекта на этапе гарантийного обслуживания
• Взаимодействие с генподрядными / подрядными организациями по определению перечня и качества работ, а также контроль сроков их исполнения в рамках выполнения заявки по гарантийному дефекту
• Участие в осмотрах дефектов, комиссиях для определения статуса гарантии
• Ответственность за организацию документооборота при выполнении гарантийных обязательств между подрядной организацией и застройщиком
• Своевременное внесение данных по работе с заявкой в действующие информационные системы ( СЭД, 1С, CRM)
• Поиск оптимальных решений для достижения поставленных задач, активное участие в оптимизации действующих процессов

Требования:

• Средне-специальное/высшее строительное образование (например, СПБГАСУ)
• Опыт работы у Застройщика на объектах, либо ГП
• Знание действующих нормативов и правил, применяемых при дефектовке
• Отличные коммуникативные навыки, способность работать в интенсивном режиме и многозадачности, стрессоустойчивость, не конфликтность
• Excel, AutoCAD (чтение чертежей)

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Белая заработная плата – оклад до 61 000 руб. на руки + квартальная премия
• 5-и дневная рабочая неделя с 09:30 до 18:30 (сб., вс. – выходные)
• ДМС через год работы
• Скидки на квартиры Компании после 3х лет работы
• Беспроцентные займы у Компании после испытательного срока
• Частичная оплата спортивных абонементов и многое другое