Руководитель направления маркетинг отдела (Consumer Communications & E-COM)

Обязанности:

• Участие в разработке стратегий в направлении Consumer Services и Digital Business (включая направление электронной коммерции) концерна
• Разработка и обновление локальных стратегий в направлении Consumer Services и Digital Business (включая направление электронной коммерции) для региона Россия и Азия (Россия, Казахстан, Беларусь, Китай).
• Составление долгосрочных и краткосрочных целей/планов направления по внедрению согласованных стратегий
• Разработка и внедрение систем/платформ лояльности для потребителей продукции компании
• Управление командой, контроль, обучение.
• Предоставление премиального сервиса потребителям, в том числе силами внутреннего и партнерских контакт-центров. Развитие сервисов для потребителей.
• Достижение коммерческих целей в направлении электронной коммерции; развитие отношений с крупнейшими интернет-магазинами для повышения продаж продукта компании.

• Высшее образование в сфере маркетинга/экономики, управления;
• Знание английского языка на уровне не ниже Upper Intermediate (устный, письменный).
• Опыт работы в цифровом (digital) маркетинге и/или электронной коммерции в сфере продаж потребительских товаров на руководящих позициях (предпочтительно в секторе B2C) – не менее 4-х лет;
• Опыт создания и развития клиентского сервиса и/или контактных центров, внедрения систем оценки качества и эффективности работы контактного центра/отдела по работе с клиентами.

• График работы: 5/2 с 9:00 до 17:30 (есть возможность работы удаленно).
• Оформление по ТК РФ.
• Добровольное медицинское страхование и страхование жизни от несчастных случаев.
• Возможность занятия спортом. (После снятия всех ограничений).