Специалист отдела клиентского сервиса

Обязанности:

• Прием заказов от клиентов и размещение их в системе (SAP);
• Предоставление информации клиентам (внутренним\внешним) о наличии продукции, согласование изменений в заказах;
• Координация деталей отгрузки с клиентами (внутренним\внешним), складом и транспортной компанией;
• Составление графиков отгрузок, согласование и планирование со складом;
• Контроль отгрузки товара со склада;
• Постоянная коммуникация со всеми участниками процесса осуществления поставки;
• Работа с запросами клиентов, ведение претензионной работы;
• Подготовка отчетов, ведение статистики, аналитика отдела

• Отличное знание русского языка (письменный и устный);
• Опыт работы в логистике/работе с клиентами приветствуется;
• Уверенный пользователь ПК, знание SAP (желательно), либо опыт работы в какой-либо другой учетной системе (SUN, 1C и т.п.). Хорошее знание Excel;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, нацеленность на результат, умение грамотно распределять рабочее время и воспринимать большие объемы информации

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Квартальный и годовой бонус по результатам работы