Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Работа с клиентами и размещение на производстве (в системе САП) заказов на поставку готовой продукции

• Контролировать исполнение заказов

• Обработка сроков реализации заказов, отправки/ получения коммерческой документации

• Оперативная коммуникация с клиентами по вопросам сроков, объема и условий поставки

• Размещение и своевременное обновление информации в системе SAP касательно клиентской базы, других условий

• Подготовка отчетов по факту и прогнозу отгрузок, регулярно обновление файлов внутренней отчетности

• Внесение претензий клиентов в систему, а также ведение коммуникаций по вопросам претензий

• Высшее образование

• Опыт работы в В2В: логистика, customer service, поддержка клиентов и др.

• Английский – ведение устной и письменной коммуникации

• Уверенный пользователь ПК. Знание САП. Знание Excel – средне-продвинутый уровень

• Клиентоориентированность, ответственность, внимательность, отсутствие ошибок, стрессоустойчивость, умение работать с несколькими задачами одновременно

• Работа в г. Серпухов, официальное трудоустройство

• Конкурентоспособная "белая" заработная плата и ежегодная премия при условии достижения ключевых показателей эффективности

• ДМС

• Частичная компенсация стоимости питания (обеды)

• Частичная оплата жилья при переезде в г. Серпухов

• Дополнительное обучение, в том числе корпоративные курсы английского языка на территории предприятия

• Пятидневная рабочая неделя: с 8.00-17.00 либо 9.00-18.00 (пятница – до 14.30 либо 15.30)

• Интересная работа в международной компании

• Работа в дружном, молодом и активном коллективе