Возможности для карьеры в клиентском сервисе

Основная наша ценность – это люди, наши сотрудники, их уникальный опыт и экспертиза.

Любой специалист, присоединившийся к нашей команде, имеет возможность решать сложные и интересные задачи, учиться у ведущих экспертов Manpower, перенимать опыт наших иностранных коллег и создавать инновационные бизнес-решения, реализуя собственные уникальные идеи. Карьера и профессиональное развитие в Manpower могут идти в разных направлениях: в направлении углубления экспертизы и развития компетенций в своей профессиональной области, в направлении горизонтального и вертикального развития, в проектном направлении.

 

Истории успеха

 

«В Manpower я пришел в 2008 году через знакомство с руководителем индустриального отдела на форуме по развитию автомобильного кластера в Калуге. Первыми поручениями были подписание договора на запуск проекта Volvo Trucks и открытие офиса Manpower в Калуге.

Начиная с 2009 я занимался стратегической поддержкой продаж, тендеров, крупных проектов на территории России и СНГ, запуском новых услуг, таких как RPO в 2011 году. В 2015 году возглавил проект Spring (пружина) по систематизации всех существующих проектов аутстаффинга, созданию шаблонов договоров и переводу клиентов на новые договоры для переводом компании на новые условия работы в соответствии с 116-ФЗ. 

В 2018 году я был назначен на должность менеджера по аналитике, а в 2019 году возглавил вновь созданный отдел бизнес аналитики и решений.

В 2022 году сотрудники отдела аналитики активно развивали тему внедрения постановки целей по принципам OKR, которые позволяют согласованно достигать самые амбициозные цели.»

  • Михаил Тузов, руководитель департамента бизнес аналитики и решений

 

«В компанию Manpower я пришла в 2005г. на позицию ассистент администратора по работе с персоналом. Вакансия была открыта под крупный проект, для администрирования сотрудников нужен был выделенный ресурс. Тогда я очень полюбила свою работу. И каждый последующий проект приносил мне новый опыт, развитие, определенные профессиональные достижения. Считаю, что моя карьера в компании Manpower сложилась благодаря характерной для меня черте - ответственному отношению к работе, готовности учиться, помогать коллегам. Я не люблю и не могу сидеть без дела. Помню, как я подходила к своему руководителю и спрашивала: "Чем помочь? Что сделать?" Мне поручали дополнительную работу, и благодаря этому я училась. Следующей ступенью в моей карьере был переход на позицию Клиентского администратора.

Это был новый опыт и новые задачи для меня, т.к. до этого дня я не работала напрямую с Клиентами. В результате я ближе познакомилась с цифрами, расчетами, развила навык общения с Клиентами. После небольшого перерыва в работе (декретный отпуск), я вернулась в компанию с новыми силами и желанием развиваться дальше.

В 2013 г. такой шанс у меня появился - мне предложили позицию руководителя нашего отдела, и я с большим удовольствие согласилась. И снова новый опыт, новые задачи! В компании Manpower я работаю более 12 лет. За эти годы мне ни дня не было скучно! Я продолжаю работать в том же отделе, меня окружают давно знакомые коллеги, но при этом столько Клиентов /проектов было в моих руках, столько интересных кейсов, от решения которых я получала удовольствие. Я занимаюсь выстраиванием процессов в своем отделе и с полноценной отдачей веду проекты, с энтузиазмом участвую в запуске новых программ и продуктов.

Я хочу особое внимание обратить на тот ценный опыт, который я приобрела благодаря своим коллегам из разных департаментов. В любой ситуации я знаю, что я могу обратиться к ним за помощью, консультацией, экспертным мнением. У меня всегда был и есть руководитель в компании, который видит во мне потенциал, развивает меня, при этом поддерживает и обучает».

  • Екатерина Атрахимович, менеджер по управлению эффективностью предоставления услуг
 

Если вы профессиональны, амбициозны и хотите стать членом нашей команды, присылайте ваше резюме на адрес: moscow@mail.manpower.ru. В теме письма, пожалуйста, указывайте интересующий вас департамент.