Обязанности:
Поддержка работоспособности системы и задачи постоянных улучшений
Поддержка пользователей и ключевых пользователей совместно с 1-й линией поддержки.
Анализ инцидентов и проблем, выполнение задач по разрешению.
Взаимодействие с 3-й линией поддержки – внешний подрядчик.
Анализ и планирование доработок по запросам на изменения, подготовка заданий для команды разработчиков подрядчика.
Контроль выполнения задач подрядчиком, обеспечение приемки и тестирования изменений с последующим переносом в продуктивную среду, документооборот с подрядной организацией.
Анализ потребностей предприятия в области автоматизации и повышения эффективности бизнес-процессов, формирование предложений и планов развития.
Планирование и контроль затрат на сопровождение и доработки систем в зоне ответственности, ведение документооборота с подрядчиками
Требования:
Опыт работы в схожей роли от 3 лет c WMS, MRP системами (будет плюсом опыт работы с WMS Manhattan, SQL, интеграции и с инструментами аналитики).
Знакомство с ключевыми функциями и бизнес-процессами производственного и торгового предприятия в части складской логистики.
Знание основ управления поставками производственного предприятия.
Знание основ проектного управления, методов описания бизнес-процессов.
Знание протоколов и технологий интеграций таких как XML, JSON, SOAP, REST, понимание принципов взаимодействия систем.
Понимание принципов построения архитектуры систем предприятия.
Знание основ управления мастер-данными.
Владение SQL.
Развитые навыки коммуникаций и управления взаимоотношениями с людьми.
Системность, аналитические способности, проактивность, ответственность
Условия:
Гибридный график, ДМС, страхование жизни, обучение за счет компании
Отклик на вакансию
