В современных условиях удержание кадров имеет первостепенное значение для любой организации. За последние годы тема ментального здоровья сотрудников становится все более актуальной не только в контексте общего благополучия, но и с точки зрения производительности компании.
Сотрудники, обладающие ментальным здоровьем, более устойчивы к стрессу, лучше справляются с обязанностями и быстрее адаптируются к изменениям. Это создает благоприятные условия для работы и существенно уменьшает количество ошибок и аварийных ситуаций. Поэтому осознание важности ментального здоровья и принятие решительных шагов в этом направлении помогут значительно повысить общую производительность предприятия.
В 2019 году Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) признала синдром профессионального выгорания медицинским диагнозом, вызываемым хроническим стрессом на рабочем месте. Это решение подчеркивает масштаб и серьёзность проблемы. Современные реалии таковы, что люди всё чаще сталкиваются с огромными нагрузками и высокой степенью ответственности, что приводит к постоянному чувству тревоги и истощению.
Работодатели имеют возможность и по мнению сотрудников могут брать на себя ответственность за улучшение ментального состояния своих работников.
Синдром выгорания проявляется через физические, эмоциональные и психические симптомы, включая хроническую усталость, бессонницу, депрессию, потерю интереса к работе и снижению самооценки.
По результатам опроса многие сотрудники не умеют абстрагироваться от личного стресса на рабочем месте. Это создает замкнутый круг: стресс негативно влияет на самочувствие, что снижает продуктивность, а это, в свою очередь, вновь увеличивает тревожность и стресс. Результатом становится ухудшение ментального и физического здоровья сотрудников, что ведет к снижению безопасности труда.
Холистический подход (Holistic well-being), наоборот, способствует комплексному удовлетворению потребностей сотрудников, что помогает решить не только видимые проблемы, но и скрытые. Это важно для создания ощущение заботы и внимания со стороны работодателя. Также, такой подход позволяет предотвратить выгорание, так как учитывает эмоциональные, физические и социальные аспекты благополучия сотрудников. Наконец, он способствует повышению морального духа и мотивации работников, поскольку люди чувствуют себя ценными и понимают, что их благополучие имеет значение для компании.
Существует множество способов, которыми работодатели могут поддерживать и укреплять ментальное здоровье сотрудников и как следствие предупреждать потенциальное травмирование на рабочих местах. Главное при этом придерживаться комплексного подхода – Holistic well-being, а не классического Well-being.
Сотрудники могут воспринимать односторонние бенефиты как формальность, поскольку такой подход часто ощущается недостаточно искренним. Well-being поддержка стала обыденностью и может показаться минимальными усилиями со стороны работодателя, что не создаёт эффекта заботы и вовлеченности. Кроме того, такие предложения зачастую не решают ключевые проблемы персонала. Если предложенные бенефиты не соответствуют реальным потребностям сотрудников, они не смогут оказать положительное влияние на их общее благополучие. Например, наличие фитнес-центра не будет полезным, если сотрудник испытывает серьёзный стресс и нуждается в психологической помощи.
Холистический подход к бенефитам для сотрудников основывается на комплексной заботе о четырёх ключевых аспектах их жизни: физическое здоровье, эмоциональное здоровье, социальное и духовное здоровье. Такой подход помогает создать благоприятную рабочую среду, в которой сотрудники чувствуют себя поддержанными и мотивированными.
Физическое здоровье сотрудников является основополагающим аспектом их общего благополучия. Важно не только предоставлять возможность регулярных медицинских осмотров, но и усиливать осведомленность о здоровом образе жизни. Отдел охраны труда Manpower ежегодно проводит "Неделю здоровья", в рамках которой сотрудники могут обсудить свои вопросы с врачами, повысить свою осведомленность в области здоровья и принять участие в различных спортивных мероприятиях. У нас также имеется программа компенсации стоимости абонементов в спортзал или ДМС на выбор. Это позволяет сотрудникам самим выбирать наиболее подходящий для них вариант.
Эмоциональное здоровье сотрудников непосредственно влияет на их продуктивность и удовлетворенность работой. Работодателю важно предоставлять поддержку и помощь в вопросах психического здоровья. Например, Manpower организует тренинги по профилактике выгорания, развитию эмоционального интеллекта и управлению стрессом. Эти тренинги помогают сотрудникам лучше понимать свои эмоции и эффективно справляться с профессиональными и личными вызовами. Также по результату опроса, большинство сотрудников выразили желание иметь возможность консультаций с психологом на рабочем месте.
Социальное здоровье связано с качеством взаимодействия сотрудников внутри коллектива. Хорошие межличностные связи и эффективная коммуникация способствуют созданию дружной и поддерживающей команды. В нашей компании существует форма анонимной обратной связи (Mail box), где любой сотрудник может оставить беспокоящий его вопрос или описать свою проблему. Это позволило создать атмосферу доверия и открытой коммуникации, где каждый чувствует, что его мнение важно и учитывается. Кроме того, регулярные командные мероприятия, такие как корпоративы и тимбилдинги, способствуют укреплению командного духа и улучшению межличностных отношений.
Духовное здоровье сотрудников может включать различные аспекты, такие как чувство цели, личностный рост и вклад в общество. Важно помогать сотрудникам находить баланс между работой и личной жизнью, предоставляя гибридный рабочий график, который позволяет лучше распределять свои обязанности и увлечения вне работы. Мы также проводим тренинг по Work-life balance, где сотрудники учатся эффективно организовывать свое время. Нашими сотрудниками также ценится предоставление возможностей для участия в благотворительных, что способствует улучшению духовного здоровья.
Такой комплексный подход не только способствует улучшению общего благополучия сотрудников, но и ведет к повышению их лояльности и продуктивности, что в конечном итоге способствует успеху всей компании.
Поддержка ментального здоровья сотрудников является важным элементом для поддержания безопасных условий труда и увеличения производительности компании. Внедрение комплексного подхода по улучшению ментального здоровья сотрудников поможет создать здоровую рабочую среду, где каждый работник будет чувствовать себя ценным и защищенным.
Конечно, внедрить сразу холистический подход затруднительно, поэтому рекомендуем рассмотреть следующую последовательность:
Оставьте сотрудникам возможность выбрать, какая программа больше подходит для них, и вы увидите, как они начинают заботиться о своем здоровье активнее.
Для этого проводите регулярные тренинги по управлению стрессом и профилактике выгорания. Для более качественной работы привлеките квалифицированных специалистов, которые обучают сотрудников методам эмоционального интеллекта.
Инициируйте командные мероприятия: от неформальных встреч до корпоративных выездов и волонтерских программ. Все это поможет создать атмосферу доверия и поддержки.
Проведите открытые встречи, где сотрудники могли бы делиться своими взглядами и опытом. Это будет способствовать пониманию и уважению различных точек зрения.
Осознание необходимости и принятие мер для поддержания ментального здоровья сотрудников - это шаг к устойчивому развитию компании, которая заботится о своих людях и создает условия для их успешной работы и личного счастья.
Автор: Светлана Лазарева, консультант по охране труда Manpower
Источник: Ежеквартальное деловое издание “Business Quarterly” АЕБ
