Методы работы доброго и злого начальника со своими подчиненными, несомненно, различаются. Однако и у того и у другого есть как положительные, так и отрицательные стороны, которые прямо влияют на эффективность работы компании, которой они управляют.
"Проявление агрессии и строгость злого руководителя могут дать временный эффект повышенной дисциплины: сотрудник будет делать все от него зависящее для выполнения задачи строго в установленный срок. Определенно, производительность и результативность от этого вырастут, но рано или поздно механизм даст сбой: сотрудник перестанет реагировать на агрессию начальника или начнет искать новую работу", — рассказывает Юлия Золотарева, начальник отдела по работе с персоналом петербургского филиала банка "Хоум Кредит".
Именно поэтому плюсы "плохого" начальника ярче всего проявляются на коротких проектах, объясняет бизнес–тренер Юрий Зачек. "Злые начальники — спринтеры и не способны сплотить вокруг себя команду на длительный период времени. Отличный пример — Карабас–Барабас: его театр был эффективен, но недолго. В итоге он потерял свой бизнес, поскольку "сотрудники" разбежались", — приводит сказочный пример эксперт.
Мария Гостева, директор проектов компании "Новая бизнес среда", среди плюсов "плохого" называет умение быстро принимать решения, так как отрицательное выплескивается моментально и помогает быстрее действовать. Добрячок же в той же ситуации будет сомневаться в правильности принимаемого непопулярного решения из–за боязни кому–то навредить.
Злые не только быстрее ориентируются в ситуации, но и быстрее мотивируют подчиненных, используя сильнейший мотивирующий фактор — страх. "Цитата одного из таких руководителей: "Каждый должен чувствовать личную вину за неудачи компании! Для этого нужен инструктаж до слез!" — делится примером Сергей Пархоменко, управляющий партнер агентства "Идеи&Решения".
Александр Подосинников, корпоративный тренер компании "Данфосс", уточняет, что подчиненные злого начальника легче просчитывают его поведение, потому что знают правила игры: за что их будут ругать — что допустимо и что нет.
"Еще один плюс начальника "из преисподней": у него можно многому научиться, — резюмирует Мария Цуркан, основатель и тренер школы "Я начальник". — Например, сохранять позитивный настрой вопреки гневу босса, задавать высокие стандарты (злые начальники часто более требовательные), понимать, как не надо работать с людьми, чтобы использовать это на практике".
Минусы слишком доброго начальника будут противоположны плюсам плохого, отмечает Юлия Золотарева: из–за такого начальства у компании появляются значительные риски снижения дисциплины сотрудников и ухудшения производительности. Доброму начальнику гораздо легче "сесть на шею" и отказаться от выполнения каких–либо задач: сохранять субординацию он не умеет.
"В результате ему неловко предъявлять подчиненным высокие требования, и он многое берет на себя. Тем самым отвлекается от решения стратегических задач", — объясняет Наталья Хамова, руководитель кадровой службы "Лаш Раша" (Lush Russia). Поэтому доброго любят все, кроме владельца бизнеса.
"Ведь добрый шеф гладит по шерсти и закрывает глаза на лень и безалаберность", — напоминает Екатерина Кононова, гендиректор BAKE Pro.
Более эффективно процесс построен у грамотного и жесткого руководителя, считает Наталья Хамова. Добрым сотрудники его обычно не считают, но именно такой босс умеет и ставить задачи, и получать результат.
Однако, по мнению Ольги Кузьминой, директора кадровой компании Manpower Russia & CIS, и злой, и добрый управленец представляет для эффективности компании угрозу. Потому как демотивируют и настраивают подчиненных против себя в частности и против компании в целом. Если злого боятся, то доброго не уважают.
"В обоих случаях невозможна организация высокоэффективной лояльной команды специалистов", — говорит эксперт.
Нужна золотая середина. Эффективный начальник, как двуликий Янус, должен сочетать в себе обе составляющие и уметь перевоплощаться, считает Анастасия Данкова, бизнес–тренер OD&M Consulting. "Так что эффективный начальник — как мама: и похвалит, и ремня даст, когда нужно", — уверяет Алексей Головченко, управляющий партнер юридической компании "ЭНСО".
Источник: Деловой Петербург / В чем плюсы и минусы в работе злого и доброго начальника, а также чем они опасны для компании от 22 мая 2017 г. Автор: Анастасия Жигач
