Генеральный директор и топ-менеджеры компании обычно оценивают эффективность работы HR-службы, как говорится, по факту. К примеру, организовала служба персонала тренинг. Топам понравилось, как он прошел. Значит, HR-ы молодцы! Не понравился сотрудник, которого подобрали рекрутеры компании? Следовательно, служба персонала сработала неважно. Зная об этом, Директор по персоналу не стал менять формат своего выступления на отчетном совещании при гендиректоре. HR, как обычно, подготовил презентацию, в которой показал, как исполнил бюджет за полугодие, какие мероприятия провел, каковы результаты опроса на выявление уровня вовлеченности и удовлетворенности персонала.
Ольга Кузьмина, директор Manpower Russi&CIS: Следите, не превышают ли затраты на замену специалиста (Х) цену, которую платите, чтобы удержать его (Y).
Если превышают, то текучесть среди уникальных специалистов может обернуться для компании ростом затрат на подбор. Как этого избежать? Выделите группу риска – сотрудников, у которых Х больше, чем Y. Как правило, это ключевые менеджеры компании. Теперь превратите неконтролируемую текучесть в управляемую. В группе риска выявите самых нелояльных людей, которые могут покинуть компанию. Заранее подыскивайте им замену. Анализируйте рынок труда и приглашайте специалистов схожего уровня квалификации на собеседование. В конце спрашивайте, будет ли кандидат готов занять позицию, когда та освободится.
Источник: Директор по персоналу,
Гендиректор попросил рассказать, эффективна ли HR-служба в кризис. Как это оценить, какие расчеты и показатели представить от 9 сентября 2016 г.
Для оценки эффективности внутреннего рекрутмента
примите участие в уникальном исследовании до 23 сентября 2016 г., разработанном аналитической службой Manpower.
По результатам исследования получите статистический отчет и чек-лист - инструмент по оценке эффективности HR службы и общей работы отдела.
